Каждый второй клиент задается вопросом: «Почему мне НАСТОЛЬКО плохо? Нет, понятно, что в моей ситуации вряд ли должно быть хорошо, но почему НАСТОЛЬКО?».
Приходит ко мне на консультацию семья… и прямо с порога: «Только не говорите нам, что нам выгодна наша проблема». Оказалось, что они уже были на консультации и им сказали, что у них есть вторичная выгода…